Gelişen bilgi ve iletişim teknolojileri ile birlikte vatandaşlarımızın hizmete daha hızlı ve daha kolay erişebilirliğinin önemi artmış ve bu sebeple vatandaş odaklı bir yerel yönetim yapısının oluşturulmasına ve vatandaşlarımızın belediye hizmetlerinden daha hızlı, kolay, etkin, kaliteli bir şekilde yararlanmasına hizmet etmesi amacıyla yapılmaktadır.